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よくあるご質問

買取申し込み前やお問合せいただく前にこちらで類似質問がないかご確認ください。

キャンセルの場合の返送料はどうなりますか?

買取キャンセルの場合は、Refineが送料負担でご返却致しますのでご安心ください。

取扱ブランドにないブランドは買取出来ないのですか?

いいえ。記載がないブランドも勿論、喜んで査定させて頂きます。是非一度お問い合わせください。

シーズン外のものは買取出来ないのでしょうか?

いいえ。季節外のお品物でも、年間を通して適正価格で買取させて頂きます。

未成年でも買取出来ますか?

はい。買取させて頂きます。ただし未成年の方の場合は保護者同意書と捺印が必要です。

査定結果はどうやって知らせてくれますか?

メールまたはお電話でのご連絡です。
refine.buy@gmail.comからの全てのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。

査定連絡がきてから、返事するまでどのくらい保管してくれるのですか?

査定結果のメールをお送りしてから4日の間保管をさせて頂きます。その後はお買い取りにご了承と見なしお手続きを進めさせて頂きますのでご了承下さい。

梱包した荷物はどうやって発送すればいいですか?

梱包した荷物を発送する場合、最寄りの佐川急便に集荷連絡をして下さい。
ドライバーがお荷物を引き取りに伺います。

売るときは何が必要ですか?

買取には、下記のいずれかの公的機関が発行する証明書が本人確認証として必要となります。
いずれの本人確認証も有効期限内の原本に限ります。

  • ・運転免許証
  • ・住民基本台帳カード
  • ・健康保険証
  • ・パスポート(日本政府発行のものに限ります。)
  • ・外国人登録証明書
  • ・その他身分の確認可能な証明書

※買取商品によって顔写真付きの本人確認証が必要になります。

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